باختصار: نسجّل وقت العمل على المهام، ونسبة النشاط، ولقطة شاشة كل 10 دقائق أثناء التتبع فقط. لا نسجّل ضغطات المفاتيح، ولا أسماء البرامج أو المواقع، ولا نبيع أي بيانات.
من نحن ودور كل طرف
Hyper Tracker خدمة تقدّمها Hyper Design لتتبّع وقت العمل والمهام. تتكوّن من تطبيق سطح مكتب يثبّته الموظف، ولوحة ويب للشركة.
- الشركة المشتركة (صاحب العمل) هي التي تقرّر تتبّع موظفيها، وتحدّد من يُتتبَّع وإعدادات التتبع. فهي المسؤولة عن بيانات موظفيها.
- Hyper Design تعالج هذه البيانات نيابةً عن الشركة ووفق تعليماتها، لتقديم الخدمة فقط.
- على الشركة أن تُبلغ موظفيها بالتتبع وبما يُجمع قبل بدئه، وفق القوانين المعمول بها لديها.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، والدور، والقسم، والمسمى الوظيفي، والمنطقة الزمنية، ولغة الواجهة، وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة بطريقة لا يمكن استرجاعها).
بيانات العمل:
- بداية ونهاية كل جلسة عمل، والمشروع والمهمة.
- عدد الثواني النشطة في كل فترة مدتها 10 دقائق. يُحسب النشاط من سؤال نظام التشغيل عن الوقت الذي مرّ منذ آخر استخدام للوحة المفاتيح أو الفأرة، من غير تسجيل ما كُتب. الوقت الخامل يُخصم من وقت العمل.
- لقطة شاشة كل 10 دقائق أثناء التتبع فقط، لكل شاشة متصلة.
- الاستراحات، والوقت اليدوي والوقت الإضافي وطلباتهما.
بيانات الجهاز: معرّف للجهاز ينشئه التطبيق، ونوع نظام التشغيل وإصداره، وإصدار التطبيق، وآخر اتصال وحالة التطبيق (يعمل، أو متوقف، أو في استراحة).
بيانات الموارد البشرية التي تُدخلها الشركة: الإجازات وأرصدتها، والعطلات، ومواعيد العمل، والأجر بالساعة أو الراتب الشهري، والأصول والعُهد.
المهام والتواصل: المشاريع والمهام والتعليقات، وإجابات الـ Standup، والإشعارات.
بيانات تشغيلية: عنوان IP وتوقيت العمليات المهمة في سجل العمليات، مثل تسجيل الدخول وعرض اللقطات وحذفها وتعديل الجلسات.
ما لا نجمعه
- ضغطات المفاتيح أو ما يُكتب.
- أسماء البرامج أو المواقع أو سجل التصفح.
- الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع الجغرافي.
- أي شيء خارج أوقات التتبع: التطبيق لا يلتقط شيئاً قبل أن يبدأ الموظف التتبع، ولا بعد إيقافه.
لماذا نستخدم البيانات
- تقديم الخدمة: حساب ساعات العمل والحضور والإجازات والرواتب والتقارير.
- تشغيل الحسابات وحمايتها، ومنع إساءة الاستخدام.
- إرسال الإشعارات التي يختارها المستخدم، بالبريد أو بواتساب إن فعّلته الشركة.
- الدعم الفني وإصلاح الأعطال.
لا نستخدم بيانات الشركات للإعلانات، ولا نبيعها، ولا ندرّب عليها نماذج ذكاء اصطناعي.
من يرى البيانات
- الموظف يرى وقته وحضوره وإجازاته ومهامه، ولا يرى لقطات الشاشة.
- المديرون يرون وقت فريقهم وتقاريره ومهامه حسب صلاحياتهم.
- لقطات الشاشة يراها مالك الحساب ومن يمنحه هذه الصلاحية فقط، وكل عرض أو حذف يُسجَّل في سجل العمليات.
- فريق Hyper Design لا يطّلع على بيانات الشركات إلا بقدر ما يلزم للدعم الفني أو للأمان أو بطلب من الشركة. لوحة إدارة المنصة تعرض أعداداً فقط، مثل عدد المستخدمين والساعات.
بيانات كل شركة منفصلة عن غيرها، ولا تستطيع أي شركة الوصول إلى بيانات شركة أخرى.
مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط مع مزوّدين نعتمد عليهم لتشغيل الخدمة، وبالقدر اللازم لذلك:
- مزوّد الاستضافة الذي تُحفظ عليه الخوادم وقاعدة البيانات واللقطات.
- خدمة إرسال البريد الإلكتروني.
- Meta (واتساب)، إن فعّلت الشركة إشعارات واتساب.
- مزوّد الدفع، عند تفعيل الدفع الإلكتروني.
صفحات الموقع تحمّل الخطوط من Google Fonts والمكتبات من jsDelivr، وهذه الخدمات ترى عنوان IP الخاص بزائر الصفحة.
قد نكشف البيانات إذا طلبتها جهة مختصة بموجب القانون.
مدة الاحتفاظ
- لقطات الشاشة: تُحذف تلقائياً بعد 90 يوماً، أو بعد المدة التي تحددها الشركة في إعداداتها. يمكن لمالك الحساب حذفها قبل ذلك.
- بيانات الوقت والحضور وباقي البيانات: تُحفظ طوال مدة اشتراك الشركة.
- بعد انتهاء الاشتراك: تبقى البيانات للعرض فقط. إذا طلبت الشركة حذف حسابها، نحذف بياناتها خلال 30 يوماً، عدا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
حماية البيانات
- الاتصال مشفّر بالكامل (HTTPS) بين التطبيق ولوحة الويب والخوادم.
- كلمات المرور محفوظة مشفّرة بطريقة لا يمكن استرجاعها.
- التحقق بخطوتين متاح، ويمكن للشركة أن تفرضه على المديرين.
- روابط رفع اللقطات مؤقتة وتنتهي صلاحيتها، وعرض أي لقطة يتطلب تسجيل الدخول وصلاحية العرض.
- العمليات الحساسة تُسجَّل في سجل العمليات.
لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. إن اكتشفنا اختراقاً يمسّ بياناتك سنُبلغ الشركة المتأثرة دون تأخير.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية فقط: جلسة تسجيل الدخول، وحماية النماذج، ولغة الواجهة. لا نستخدم ملفات إعلانية ولا أدوات تتبع للزوار.
حقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها. إن كنت موظفاً في شركة مشتركة، فوجّه طلبك أولاً إلى إدارة شركتك، لأنها المسؤولة عن بياناتك. ونحن نساعدها في تنفيذه. ويمكنك أيضاً مراسلتنا مباشرة.
تعديل هذه السياسة
قد نعدّل هذه السياسة مع تطوّر الخدمة. ننشر التعديل على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونُبلغ الشركات بالبريد قبل أي تغيير جوهري.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية: info@hyper-design.com